Retourneren, ruilen en restitutie

Retourneren

Als u uw artikelen wilt retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen doen. Deze 14 dagen gaan in op de dag dat uw bestelling wordt geleverd.

Retourneren is gratis voor NL, BE, LU. Voor andere landen is retourneren betaald.
Als klant kiest u zelf de bezorgservice die voor u het beste uitkomt en betaalt u de kosten voor het retourneren.

Het terug te betalen bedrag is alleen de prijs van de goederen die u retourneert. Wij vergoeden niet de kosten van de levering, als deze betaald zijn.

Retourbeleid

  • Stuur ons een e-mail met als onderwerp "Retourneren". Vermeld hierin:
    1. de reden van de retourzending;
    2. het ordernummer;
    3. het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
  • Als reactie hierop ontvangt u van ons instructies voor het retourneren en een retourlabel.

Terugbetaling

Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarvoor u betaald heeft.

Aandelenbeurs

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere kleur of maat, kunt u het ALLEEN retourneren via bovenstaand stappenplan en de gewenste artikelen opnieuw bestellen.

Op deze manier heeft u uw bestelling zo snel mogelijk in huis.