Retourneren, ruilen en restitutie

Retourneren

Als u uw artikelen wilt retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen doen. Deze 14 dagen gaan in op de dag dat uw bestelling wordt geleverd.

Retourneren is gratis voor NL, BE, LU. Voor andere landen is retourneren betaald.
Zie de tarieven in de onderstaande tabel.

Het terug te betalen bedrag is alleen de prijs van de goederen die u retourneert. Wij vergoeden niet de kosten van de levering, als deze betaald zijn.

Retourkosten

Voor het retourneren van een pakket buiten de Benelux hanteren wij de volgende bedragen.

Land Retourkosten Retourtijd
Oostenrijk €5,95 5 werkdagen
België gratis 5 werkdagen
Bulgarije €14,95 7 werkdagen
Kroatië €14,95 8 werkdagen
Republiek Cyprus €14,95 8 werkdagen
Tsjechië €9,95 5 werkdagen
Denemarken €5,95 5 werkdagen
Estland €9,95 5 werkdagen
Finland €9,95 6 werkdagen
Frankrijk €5,95 5 werkdagen
Duitsland €5,95 5 werkdagen
Griekenland €9,95 8 werkdagen
Hongarije €9,95 5 werkdagen
Ierland €9,95 6 werkdagen
Italië €5,95 5 werkdagen
Letland €9,95 6 werkdagen
Litouwen €9,95 6 werkdagen
Luxemburg gratis 5 werkdagen
Malta €14,95 7 werkdagen
Nederland gratis 4 werkdagen
Polen €9,95 6 werkdagen
Portugal €9,95 6 werkdagen
Roemenië €14,95 6 werkdagen
Slowakije €9,95 5 werkdagen
Slovenië €9,95 5 werkdagen
Spanje €5,95 5 werkdagen
Zweden €9,95 5 werkdagen

Retourbeleid

  • Stuur ons een e-mail met als onderwerp "Retourneren". Vermeld hierin:
    1. de reden van de retourzending;
    2. het ordernummer;
    3. het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
  • Als reactie hierop ontvangt u van ons instructies voor het retourneren en een retourlabel.

Terugbetaling

Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarvoor u betaald heeft.

Aandelenbeurs

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere kleur of maat, kunt u het ALLEEN retourneren via bovenstaand stappenplan en de gewenste artikelen opnieuw bestellen.

Op deze manier heeft u uw bestelling zo snel mogelijk in huis.