Niet 100% tevreden met je bestelling? Je kunt deze binnen 14 dagen retourneren. Is er iets verkeerds of defects aangekomen, dan betalen wij de retourverzending.
Heb je je gewoon bedacht? Dan kun je je artikel binnen 14 dagen na levering retourneren voor terugbetaling.
Let op: de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Je bent vrij om zelf een vervoerder te kiezen om het artikel naar ons terug te sturen. Wij betalen alleen de prijs van de goederen terug — reeds betaalde verzendkosten worden niet vergoed.
Ging er iets mis aan onze kant? Dan hoef jij daar niet voor te betalen.
Heb je een product met een fabrieksfout ontvangen, of het verkeerde product (bijvoorbeeld door een fout in onze productomschrijving of orderverwerking), dan stellen wij een gratis retourlabel beschikbaar — zonder kosten voor jou.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice zodat we dit samen kunnen oplossen — ons doel is dat je als tevreden Zoospot-klant verder gaat.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen, betalen we het bedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald, binnen 5 werkdagen.
Wil je een andere kleur of maat? Retourneer het artikel via de bovenstaande stappen en plaats een nieuwe bestelling — zo ontvang je je nieuwe bestelling zonder vertraging.
Vragen over je retour? Mail ons op info@zoospot.nl of gebruik ons contactformulier.
